HR Infotainment

Digitale Kommunikation zu Ende gedacht

Connecting Online & Offline – HR Infotainment ist eine Digitalagentur, die Unternehmen dabei hilft Strukturen für eine effizientere und vor allem erfolgreichere Kommunikation zu schaffen. Das Team von HR Infotainment ist international orientiert und in vier Geschäftsbereichen aktiv: Digital Signage, Digital out-of-Home, Marketing Intelligence und Digital UX.

smart ideas, better solutions

2014 gegründet hat sich das Geschäftsfeld von HR Infotainment stetig weiterentwickelt. Ausgehend vom Anspruch jeden Tag noch mehr herauszuholen, sind hohe Standards dabei kein Ruhekissen. Gemäß der Devise "Schuster bleib bei deinen Leisten" liegt der Fokus des Teams auf einem konsequenten Projekt- und Datenmanagement. Jegliche Abläufe und Prozesse sind dabei so organisiert, dass diese zentral von einem Schreibtisch aus gesteuert werden können. Anstatt Kunden 0815 zu verkaufen, werden so einmalige All-in-One Lösungen möglich.

Von analog zu digital

Eine zeitgemäße Kommunikation mit Kunden als auch Mitarbeitern wird in einer zunehmend digitalen Welt immer wichtiger, aber auch immer vielschichtiger. Während sich viele Unternehmen im Rahmen der Digitalisierung vermehrt auf die Prozessoptimierung konzentrieren, wird der Kunden- bzw. Mitarbeiterinformation oftmals wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Um langfristig erfolgreich zu sein, ist es wichtig, das Thema der digitalen Kommunikation ganzheitlich zu betrachten und kritische Fragen zu stellen. Häufig sind verschiedene Maßnahmen zwar gut gemeint, aber nicht zu Ende gedacht. Ein konkretes Beispiel: “Wenn heutzutage knapp 90% aller lokalen Suchanfragen bei Google landen, wieso investieren viele Unternehmen immer noch viel Geld in analoge Werbung (Inserate, Flyer, etc.) anstatt den Google-Eintrag bzw. die Suchergebnisse auf Vordermann zu bringen?”

"Wer ONLINE wirbt, muss wissen wo die Kunden OFFLINE herkommen."

Online und Offline werden immer mehr miteinander verschmelzen. Ausgehend von der zunehmenden Flut an Reizen wird es dabei immer wichtiger, relevante Markenerlebnisse in Form individueller Customer-Journeys zu schaffen. Für den Kunden ist es meist unerheblich, ob der erste Berührpunkt Online oder Offline gesetzt wird. Viel wichtiger ist, dass er/sie dort abgeholt wird, wo er/sie sich gerade befindet und von dort im jeweiligen Anliegen geleitet wird (Unichannel).